Uno de nuestros objetivos para Dota 2 es lograr que la mayor cantidad posible de gente lo juegue y lo disfrute. Para ello, pensábamos que teníamos que fomentar comportamientos que tuviesen efectos positivos en la comunidad, a la vez que disuadíamos comportamientos que pudieran tener el efecto contrario, como por ejemplo hacer que otros jugadores jueguen menos o nada en absoluto, o que provoquen que ni siquiera les apetezca probar el juego. Una de las cosas que también sospechábamos es que no podríamos abordar ese problema sin lanzar el juego. Es de ese tipo de casos en los que necesitas una gran cantidad de datos para comprobar si tus cambios están teniendo algún efecto.

Ahora que Dota 2 lleva tiempo en la calle, y después de observar una interesante mezcla de jugadores del Dota 1 original y de jugadores nuevos, hemos podido recoger datos que nos ayuden a encontrar respuestas. Una de las primeras cosas que investigamos fueron los factores que contribuían a que los jugadores abandonaran el juego. Aunque pueda parecer obvio que una experiencia negativa en el juego incrementa las posibilidades de abandono, en el pasado ya descubrimos que tenemos que poner a prueba nuestras conjeturas para asegurarnos de que no intentamos arreglar el problema equivocado. Curiosamente, algunos de los factores que asumimos que afectarían a los abandonos, en realidad no lo hacían. Por ejemplo, el resultado de las partidas no está necesariamente ligado a la probabilidad de abandonar. Perder muchas partidas en Dota 2 no parece ser la causa de que la gente abandone. Pero algo que destacaba de forma muy llamativa en los datos era la cantidad de comunicación negativa entre los jugadores. Dicho de forma breve: es más probable que abandones si alguien utiliza el chat de forma abusiva durante tus partidas.

Así pues, parecía importante invertir recursos en intentar disuadir las comunicaciones negativas. ¿Pero dónde había que trazar la línea? ¿Deberíamos permitir todos los comportamientos (potencialmente) abusivos en el juego, o tendríamos que trabajar para reducirlos y hacer ver a los jugadores la parte positiva y colaborativa de las cosas? No queremos restringir la libertad de expresión de nadie, pero por cada uno de los que se sienten menospreciados por su incapacidad de decir exactamente lo que quieren a sus compañeros u oponentes en el juego, siempre hay alguien al otro lado que recibe ese mensaje y también sufre una experiencia igual de mala o incluso peor.

Tras discutirlo internamente, tomamos la decisión que nos parecía la mejor en interés de la comunidad de Dota para no hacer huír a los jugadores que disfrutan de juego. En consecuencia, esto significó restringir la capacidad de algunos miembros de la comunidad de expresar lo que ellos quisieran. Por decirlo de otra forma, sólo queremos que la gente deje de jugar si sencillamente no disfrutan del juego. Ese pensamiento nos llevó al sistema actual de restricción de las comunicaciones. Su objetivo es reducir la toxicidad verbal y del chat, y por tanto evitar que los jugadores abandonen el juego por culpa de una mala experiencia de comunicación.

Ahora que el sistema lleva más de un mes en funcionamiento, hemos podido comprobar algunos de sus efectos y las conversaciones de la comunidad en torno a este tema, y creemos que deberíamos contestar algunas de las preguntas que vemos y compartir parte de nuestros datos.

En primer lugar, un par de notas sobre la implementación:

• El hecho de que varias personas se alíen para reportarte en la misma partida no tendrá ningún efecto sobre la posibilidad de que seas baneado. Únicamente nos fijamos en los patrones de comportamiento durante el tiempo.
• Si has sufrido un baneo de comunicación, todos los informes de comunicación que recibas durante ese periodo no contribuirán a aumentarlo, ni tampoco conllevarán ningún baneo adicional.

El sistema todavía no es el ideal, pero hemos pensado que lo mejor era obtener algunos datos como primer paso antes de intentar complicarlo con otros matices. Ya hemos modificado el algoritmo varias veces y seguiremos haciéndolo en función de las opiniones de la comunidad y también de los datos que sigamos recolectando.

La pregunta más habitual que hemos visto es: ¿Por qué hemos añadido el sistema de baneo de comunicación si ya disponemos de un sistema para silenciar a otros jugadores en el juego? ¿No deberían los jugadores a quien no les guste lo que oyen simplemente silenciar al que habla? Ignorar los problemas que conciernen a ciertos jugadores que no saben que los están silenciando y saber que normalmente el daño se ha producido antes de saber que tendrías que haber silenciado a la otra persona ya nos está indicando que el verdadero problema de este sistema es que el que lo provoca no recibe información suficiente. Algunos de nuestros datos previos nos mostraban que los jugadores ofensivos podían ser rehabilitados y eran capaces de administrar o modificar sus comunicaciones para no causar interacciones negativas. Sin embargo, para poder lograrlo, tenían que saber cuándo estaban provocando interacciones negativas, y el sistema de baneo de comunicación les permite averiguarlo. Nuestros datos muestran que funciona exactamente como esperábamos. Muchos de los jugadores baneados se liberan del baneo en algún momento, y el porcentaje de jugadores reportados por su comunicación sigue disminuyendo con el tiempo.

También hemos recibido quejas de usuarios que informan de falsos reportes y baneos injustificados, y cuando los investigamos normalmente descubrimos que no eran conscientes de cómo los veían los otros jugadores de la partida. La perspectiva que uno tiene sobre lo que es o no es injustificado o abusivo varía de jugador en jugador, y esa es una de las razones por las que hemos intentado construir un sistema en el que la comunidad dicte su propia definición de abuso, y la decisión final de la comunidad llegue de vuelta a la gente que cruzó la línea. Seguiremos investigando estas quejas para garantizar que el sistema funcione como es debido, pero en última instancia, el sistema no podrá satisfacer a todo el mundo, y nuestros datos muestran que incluso aquellos baneados por el sistema se benefician por el efecto positivo que su baneo de comunicación tiene sobre la salud de la comunidad.

Algunas estadísticas:

• Desde que se implementó el sistema de baneos, ha habido un 35% de descenso en las interacciones de comunicación negativa.
• Menos del 1% de los jugadores activos (aquellos que han jugado a Dota 2 durante el último mes) se encuentran baneados actualmente.
• El 60% de los jugadores que reciben un baneo modifican su comportamiento y no vuelven a recibir otro baneo.
• El total de reportes ha descendido más de un 30%, incluso teniendo en cuenta la reducción del número permitido a la semana.

En general estamos satisfecho con el funcionamiento del sistema. El sistema de baneo de comunicación ha sido un intento para eliminar una serie de comportamientos en la comunidad, y dada su severidad y el cambio en las expectativas generadas, era una herramienta que iba a ser mirada con lupa. Y como suele suceder, todavía queda mucho trabajo por hacer, pero los primeros resultados son más que prometedores.

Los nuevos objetivos son:

2.000.000$ – Un HUD personalizado para todos los poseedores del Compendio

2.200.000$ – Un nuevo objeto de burla con una nueva animación para todos los poseedores del Compendio

2.400.000$ – Vota por los participantes de un Campeonato Individual de 8 jugadores (1 contra 1) en The International

3.200.000$ – Escoge nuestro siguiente héroe

No te pierdas el tercer día de las Clasificatorias del Oeste que comienzan mañana a las 14:30 CEST. En los partidos de mañana participarán Evil Geniuses, mousesports, ICCup y Qpad Red Pandas. Puedes ver los partidos desde el cliente del juego o en The GDStudio.

Visto lo rápido que la comunidad alcanza los objetivos extendidos que establecemos, hemos decidido añadir algo más, tras las muchas conversaciones que hemos observado en la comunidad sobre el compendio. En particular, queremos reducir el enorme hueco entre el 2º y el 3º. Mañana sabréis más.

No olvidéis que las Clasificatorias del Oeste para The International 2013 comenzaron esta mañana en TheGDStudio. ¡Buena suerte a todos los equipos participantes!

No olvides que los Potenciadores de Puntos aumentan la obtención de Puntos de Batalla de todos los jugadores de la partida en la que te encuentres, así que si tienes uno, asegúrate de invitar a algunos amigos para que disfrutéis todos juntos de semejante bonificación.

Las recompensas del siguiente Objetivo Extendido del Compendio consistirán en monturas adicionales para el animal de carga de The International 2013. ¡Buena suerte!

Cada año dedicamos una parte del tiempo de la planificación de The International buscando formas de mejorar la conexión entre los fans y los jugadores que participan en el torneo. Sabemos que la mayoría de los seguidores observarán el desarrollo del torneo por internet, así que nos gustaría facilitar a los fans online la tarea de recopilar información sobre el evento, los equipos y los jugadores. Además de querer más detalles, sabemos que a los fans les encanta competir entre ellos prediciendo los resultados del torneo. Este año vamos a poner la primera piedra destinada a solucionar estos asuntos, con un paso adicional que esperamos ayude a que el torneo sea más grande como resultado directo del entusiasmo de los fans.

Hoy presentamos el Compendio Interactivo de The International, una guía virtual que te mantendrá totalmente al día del estado de The International y te permitirá jugar partidas con otros fans por pura diversión o simplemente para demostrar quién es el mejor. Además de tener la oportunidad de ganar objetos virtuales a lo largo del torneo, también podrás votar en encuestas relacionadas con el torneo, como elegir qué jugador debe recibir galardones según su rendimiento a lo largo del torneo. Después de que termine el mismo, podrás examinar los Compendios de tus amigos para ver si han acertado con sus predicciones.

Por último, para conectar directamente el interés de los fans en los Compendios con los propios jugadores, vamos a inyectar un 25% de los ingresos en el bote de premios. Esto significa que los 1.6 millones de dólares anunciados para The International se convierten simplemente en un bote inicial. El Compendio estará disponible en la Tienda de Dota mañana a las 10:00 am PDT. Para aquellos que tengan pensado asistir en persona a The International, la compra de la entrada incluirá un Compendio.

Las entradas para The International se pondrán a la venta el martes 7 de mayo a las 10:00 am PDT. Se venderán directamente en la Tienda de Dota 2. Este año pondremos a la venta todas las entradas a la vez, así que no olvidéis poner las alarmas.

También hemos actualizado las Clasificatorias de The International con los 16 equipos competidores. Divididos en el Este y el Oeste, estos equipos competirán por los 3 puestos restantes en The International. La Clasificatoria del Oeste será retransmitida por GDStudio desde el 13 hasta el 19 de mayo, mientras que la del Este estará a cargo de BeyondTheSummit desde el 20 hasta el 26 de mayo. Todos los partidos de las clasificatorias se podrán seguir de forma gratuita a través de DotaTV, directamente desde vuestro cliente de Dota.

Las notas de la actualización están aquí.

El primer equipo invitado a The International es el actual campeón, Invictus Gaming. 12 equipos más serán anunciados durante los próximos días. Al igual que en el evento del año pasado, los ganadores de las Clasificatorias del Este y el Oeste recibirán una invitación. Como ya te habrás dado cuenta, esto da un total de 15 equipos. Justo antes de que comience The International, el evento Wild Card decidirá el último equipo en un partido entre los subcampeones de cada clasificatoria.

La Clasificatoria del Oeste será presentada por GDStudio desde el 13 hasta el 19 de mayo, mientras que por la del Este lo hará BeyondTheSummit entre el 20 y el 26 del mismo mes. Todos los partidos estarán disponibles de forma gratuita en DotaTV.

Para los interesados en asistir en persona, pronto proporcionaremos más información.

Hoy hemos publicado algunos cambios en el sistema de denuncias como parte de nuestras constantes iniciativas en el espacio de la comunidad. Nos gustaría hacer todo lo posible para disminuir la negatividad que puede surgir durante las partidas, además de animar a los jugadores a mostrar un comportamiento más colaborador con otros miembros de la comunidad.

Para ello, hemos implementado los siguientes cambios:

– Hemos unificado algunos campos del formulario de denuncia en un solo campo, con la esperanza de que se pueda ver más claro el tipo de comportamiento que se está denunciando.

– En concordancia con el cambio anterior, hemos combinado los campos de abuso de ‘texto’ y ‘voz’ en un único campo denominado ‘comunicación’.

– Estamos implementando un sistema de comunicaciones más estricto (para texto y voz) para los jugadores que abusen. El sistema tiene en cuenta las denuncias, el comportamiento en el juego y otros factores para determinar si se aplica o no una suspensión. Esta suspensión se aplicará únicamente a los canales de texto y voz; no afectarán al matchmaking, y no pondrán a los jugadores en la cola de baja prioridad. Estas suspensiones siguen la siguiente escala:

• 1ª suspensión: 1 día
• 2ª suspensión: 2 días
• 3ª (y siguientes) suspensiones: 1 semana

– Inicialmente hemos restringido a 4 el número máximo de envíos de denuncias a la semana. Luego iremos refinando el sistema.

– Hemos eliminado un par de características poco utilizadas (como que los espectadores puedan denunciar) que, según nuestros datos, no se suelen corresponder con casos reales de mal comportamiento.

Estos cambios son el punto de partida a una serie de esfuerzos para que la experiencia de juego de todos los miembros de la comunidad de DOTA resulte lo más agradable posible. Vamos a seguir monitorizando y mejorando el sistema (y realizando muchos más experimentos) en el futuro, y esperamos que estos cambios se traduzcan en una mejor experiencia de juego.

Hay algo que nos emociona de un modo muy especial esta semana: la Llave del Tesoro de la Limadora Divina de Anuxi. ¡Échale un vistazo! Es un gran hito, pues se trata del primer Cofre compuesto en su totalidad por objetos creados por un solo Colaborador del Workshop. Estamos impacientes por ver qué más nos depara la comunidad del Workshop de Dota 2.

Pasemos a los torneos. La Gran Final de The Defense 3 comienza este fin de semana, y si resulta que eres uno de los Highlanders inmortales que deambula por aquí desde el principio del torneo, ¡estás de suerte! Virtus Pro se enfrentará a Fnatic al Mejor de Cinco, seguro que el enfrentamiento nos deparará momentos grandiosos que recordaremos hasta que termine The Defense o bien hasta la muerte por calor del universo, lo que llegue antes.

¡Buenas noticias para los fans de la G-1 League! Nuestros amigos de 17173 han añadido el animal de carga Inky, el Pulpo de Seis Patas, a su entrada del torneo. Los primeros tendrán a Inky esperando en su inventario tan pronto como entren al juego. ¡Recibidlo con un buen dulce!

Por último, ¿estás en Serbia? ¿Te gusta Dota 2? ¡¿Tienes lo que hay que tener?! *inserta un riff de guitarra aquí* KGB-HQ está organizando un torneo de 32 equipos en su café de Belgrado, Serbia. ¿Te interesa? Puedes encontrar más información aquí.

Este listado de cambios se ha caído de la furgoneta de Axe.

Y nuestro habitual elenco de comentaristas estará allí para acompañarte durante los partidos en sus webs, con los comentarios en chino por 820, Miss, Danche, BBC y Haitao, en inglés por LD, Tobi y Godz y por último vuestro Dios ruso V1lat.

En la actualización de esta semana también podréis encontrar el nuevo set de objetos de Leshrac y el nuevo y espectacular peinado de Lina.

Los chicos de Machinima acaban de publicar la primera parte de su Dota 2 Pro series, este episodio se centra en Dendi.

Asegúrate de que tienes ancho de banda suficiente antes de leer este inmenso listado de cambios.